Politika zasebnosti in piškotkov

Skrbimo za vašo zasebnost in si po najboljših močeh prizadevamo, da so osebni podatki, ki jih obdelujemo, ko uporabljate naše spletno mesto amw.pl ali spletno trgovino sklep.amw.pl, zaščiteni in obdelani v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (GDPR). V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo vse pomembno o tej obdelavi in o pravicah, ki jih imate v zvezi z njo.

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov?

Upravljavec vaših osebnih podatkov je AMW Nawrot spółka komandytowa (komanditna družba), ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Poljska, tel.: +48 32 284 50 17, e-pošta: amw@amw.pl, vpisana v register podjetnikov Državnega sodnega registra (KRS) pri Okrožnem sodišču v Gliwicah, X. gospodarski oddelek, pod številko KRS 0000950373, davčna številka (NIP): 6452299087, REGON: 278039825.

Kako pridobimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke pridobimo neposredno od vas.

Katere osebne podatke obdelujemo?

V vseh primerih obdelujemo navadne osebne podatke, in sicer:

Če nam posredujete posebne vrste osebnih podatkov ali podatke v zvezi s kazenskimi obsodbami in prekrški, jih vedno izbrišemo ali anonimiziramo, tako da jih ni mogoče prebrati.

Za katere namene in na kateri pravni podlagi obdelujemo vaše osebne podatke?

Odvisno od tega, kako uporabljate naše spletno mesto in spletno trgovino, vaše osebne podatke obdelujemo, da: vam zagotovimo vsebino in funkcije spletnega mesta (izvajanje pogodbe – člen 6(1)(b) GDPR), vzdržujemo vaš račun v spletni trgovini (člen 6(1)(b) GDPR), obravnavamo vaša povpraševanja in zahteve (člen 6(1)(b) GDPR), izpolnimo naročila (člen 6(1)(b) GDPR), obravnavamo reklamacije in vračila (zakonska obveznost – člen 6(1)(c) GDPR), vodimo računovodstvo in evidence (člen 6(1)(c) GDPR), izvajamo prodajne analize in statistike ter tržimo lastne izdelke (naš zakoniti interes – člen 6(1)(f) GDPR), pošiljamo e-novice (vaša privolitev – člen 6(1)(a) GDPR) ter uveljavljamo, izvajamo ali branimo pravne zahtevke (člen 6(1)(f) GDPR).

Ali morate posredovati svoje osebne podatke?

Posredovanje osebnih podatkov, potrebnih za ustvarjanje in vzdrževanje računa, stik z nami, oddajo naročila ali vložitev reklamacije, je nujno, da lahko ta dejanja izvedemo – brez njih tega ne bomo mogli storiti. Posredovanje drugih podatkov je povsem prostovoljno.

S kom delimo vaše osebne podatke?

Zaupnost vaših podatkov jemljemo resno. Delimo jih lahko z:

Podatke zunanjim prejemnikom vedno posredujemo na podlagi zakona, ponudnikom storitev pa tudi na podlagi pogodb o obdelavi podatkov.

Ali se vaši podatki prenašajo v tretje države?

Praviloma vaših osebnih podatkov ne prenašamo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali mednarodnim organizacijam. Izjema je stik prek WhatsAppa – podrobnosti v razdelku »Stik prek WhatsAppa in kontaktnega gradnika«. Če se to spremeni, vas bomo pravočasno obvestili.

Kako dolgo obdelujemo vaše osebne podatke?

Kakšne so vaše pravice?

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate pravico do: dostopa do podatkov, njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora obdelavi na podlagi našega zakonitega interesa, prenosljivosti podatkov, preklica privolitve kadar koli ter pritožbe pri predsedniku Urada za varstvo osebnih podatkov (UODO) na Poljskem. Preden se obrnete na nadzorni organ, vas vabimo, da nas kontaktirate – z veseljem bomo razjasnili morebitna vprašanja.

Avtomatizirano sprejemanje odločitev in profiliranje

Vaši osebni podatki niso predmet avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja.

Stik prek WhatsAppa in kontaktnega gradnika

Na našem spletnem mestu je kontaktni gradnik z gumbi »WhatsApp«, »Pokliči« in »E-pošta«. Sam gradnik ne nalaga skript ali piškotkov tretjih oseb in vaših podatkov nikomur ne posreduje – gre za preproste povezave, ki delujejo šele, ko jih kliknete.

Če izberete WhatsApp, boste preusmerjeni v aplikacijo ali na spletno mesto WhatsApp, pogovor pa bo potekal prek te storitve. Takrat obdelujemo vašo telefonsko številko, ime profila ter vsebino sporočil in poslanih datotek, da odgovorimo na vaše povpraševanje in po potrebi pripravimo ponudbo (člen 6(1)(b) in (f) GDPR). Te podatke hranimo, dokler je potrebno za obravnavo povpraševanja, nato pa do zastaranja morebitnih zahtevkov.

Storitev zagotavlja WhatsApp Ireland Limited, ki podatke obdeluje tudi kot samostojni upravljavec v skladu s svojo politiko zasebnosti (whatsapp.com/legal). Pri uporabi te storitve se lahko podatki prenesejo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, vključno z ZDA, na podlagi sklepa Evropske komisije o okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov ali standardnih pogodbenih klavzul. Uporaba WhatsAppa je prostovoljna – vedno nas lahko kontaktirate po telefonu ali e-pošti.

Opomnik za obnovo

Če na strani z opomnikom za obnovo pustite svoje ime in telefonsko številko ali e-poštni naslov, te podatke skupaj z datumom obnove, izbranim intervalom in neobveznim opisom izdelka obdelujemo, da vas kontaktiramo približno 2 tedna pred naslednjo obnovo. Pravna podlaga je vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR). Kadar koli jo lahko prekličete s sporočilom na amw@amw.pl. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Podatke hranimo do preklica privolitve, vendar ne dlje kot 6 mesecev po datumu obnove – nato se samodejno izbrišejo. Dostop do njih imajo le pooblaščeni zaposleni AMW Nawrot. Za načrtovanje stika lahko uporabimo poslovni koledar (npr. Google ali Microsoft), katerega ponudnik obdeluje podatke v našem imenu. Opomnik, ki ga dodate v koledar svojega telefona, je shranjen samo v vaši napravi ali računu – teh podatkov ne prejmemo.

Piškotki in podobne tehnologije

Naše spletno mesto amw.pl in spletna trgovina sklep.amw.pl uporabljata piškotke – majhne besedilne datoteke, ki nam omogočajo prepoznati vašo napravo, si zapomniti vaše nastavitve in zagotoviti pravilno delovanje strani. Delimo jih na nujne, analitične in funkcionalne ter glede na trajanje shranjevanja na trajne in sejne piškotke.

Na amw.pl uporabljamo piškotke, ki jih spletno mesto potrebuje za delovanje: potrditev vaše izbire glede piškotkov (nujni, 12 mesecev) in izbrano jezikovno različico (funkcionalni, 12 mesecev). Samo če privolite v analitične piškotke, se nastavijo tudi piškotki Google Analytics (_ga, _ga_*); shranjeni so največ 2 leti.

V spletni trgovini sklep.amw.pl uporabljamo tudi piškotke, povezane z brskalniško sejo, nedavno ogledanimi izdelki, oddanimi ocenami, podatki za preverjanje pristnosti in vsebino košarice.

Piškotke lahko kadar koli izbrišete ali onemogočite v nastavitvah brskalnika. To pa lahko omeji razpoložljivost nekaterih funkcij našega spletnega mesta in trgovine.

Na amw.pl uporabljamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), da bi razumeli, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto – na primer, katere strani si ogledajo in iz katere države prihajajo. Orodje deluje šele po vaši privolitvi v analitične piškotke (člen 6(1)(a) GDPR); brez vaše privolitve se analitični piškotki ne nastavijo. Google lahko podatke obdeluje na strežnikih zunaj Evropskega gospodarskega prostora, vključno z ZDA, na podlagi sklepa Evropske komisije o okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov. Privolitev lahko kadar koli prekličete prek povezave »Nastavitve piškotkov« v nogi spletnega mesta. Trženjskih orodij ne uporabljamo. Za zaščito kontaktnega obrazca pred neželeno pošto uporabljamo Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited); zbrane informacije se uporabljajo samo v ta namen.

Kontakt za varstvo podatkov

Če imate vprašanja o obdelavi vaših osebnih podatkov, nam pišite na: AMW Nawrot spółka komandytowa, ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Poljska, s pripisom »Varstvo osebnih podatkov«, ali po e-pošti: odo@amw.pl. Odgovarjamo v angleščini.

Končne določbe

Za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, poškodbami ali izgubo uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe. Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti – o pomembnih spremembah vas bomo obvestili na našem spletnem mestu.