ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ

Політика конфіденційності та файлів cookie

Політика конфіденційності для вебсайту amw.pl та інтернет-магазину sklep.amw.pl

Ми дбаємо про вашу приватність і докладаємо всіх зусиль, щоб персональні дані, які ми обробляємо, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом amw.pl або інтернет-магазином sklep.amw.pl, були захищені й оброблялися відповідно до чинного законодавства, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту і Ради від 27 квітня 2016 року (GDPR). У цій Політиці конфіденційності ми пояснюємо все важливе про таку обробку та права, які ви маєте у зв’язку з нею.

Хто є контролером ваших персональних даних?

Контролером ваших персональних даних є AMW Nawrot spółka komandytowa (командитне товариство), ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Польща, тел.: +48 32 284 50 17, e-mail: amw@amw.pl, внесене до Реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) Районним судом у Гливицях, X Господарський відділ, під номером KRS 0000950373, податковий номер (NIP): 6452299087, REGON: 278039825.

Як ми отримуємо ваші персональні дані?

Ми отримуємо ваші персональні дані безпосередньо від вас.

Які персональні дані ми обробляємо?

У всіх випадках ми обробляємо звичайні персональні дані, а саме:

якщо ви створюєте та ведете обліковий запис у нашому інтернет-магазині, ми обробляємо ваші контактні дані – тобто адресу електронної пошти – та інші дані, які ви додаєте до облікового запису,
якщо ви зв’язуєтеся з нами через одну з наших адрес електронної пошти або контактну форму на вебсайті, ми обробляємо ваші контактні дані (адресу електронної пошти), а в разі використання форми – також ваше ім’я та прізвище,
якщо ви оформлюєте замовлення товарів чи послуг у нашому інтернет-магазині, ми обробляємо ваші ідентифікаційні, контактні та платіжні дані (ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, домашню адресу, адресу доставки та номер банківського рахунку), а якщо ви ведете підприємницьку діяльність – також податковий номер і назву компанії,
якщо ви подаєте скаргу або повертаєте придбані товари, ми обробляємо ваші ідентифікаційні, контактні та платіжні дані,
якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку, ми обробляємо вашу адресу електронної пошти.

Якщо ви надаєте нам особливі категорії персональних даних або дані щодо судимостей і правопорушень, ми завжди видаляємо або анонімізуємо їх так, щоб їх неможливо було прочитати.

З якою метою та на якій правовій підставі ми обробляємо ваші персональні дані?

Залежно від того, як ви користуєтеся нашим вебсайтом та інтернет-магазином, ми обробляємо ваші персональні дані, щоб: надавати вам вміст і функції вебсайту (виконання договору – ст. 6(1)(b) GDPR), вести ваш обліковий запис в інтернет-магазині (ст. 6(1)(b) GDPR), опрацьовувати ваші запити та звернення (ст. 6(1)(b) GDPR), виконувати замовлення (ст. 6(1)(b) GDPR), розглядати скарги та повернення (юридичний обов’язок – ст. 6(1)(c) GDPR), вести бухгалтерський облік і документацію (ст. 6(1)(c) GDPR), проводити аналіз продажів і статистику та просувати власні продукти (наш законний інтерес – ст. 6(1)(f) GDPR), надсилати розсилку (ваша згода – ст. 6(1)(a) GDPR), а також встановлювати, здійснювати чи захищати правові вимоги (ст. 6(1)(f) GDPR).

Чи зобов’язані ви надавати персональні дані?

Надання персональних даних, необхідних для створення й ведення облікового запису, зв’язку з нами, оформлення замовлення чи подання скарги, є необхідним для виконання цих дій – без них ми не зможемо цього зробити. Надання будь-яких інших даних є цілком добровільним.

Кому ми передаємо ваші персональні дані?

Ми серйозно ставимося до конфіденційності ваших даних. Ми можемо передавати їх:

постачальникам послуг, які діють від нашого імені, – постачальникам IT-рішень, операторам електронних платежів, кур’єрським компаніям і компаніям з утилізації відходів,
органам державної влади,
особам, яких ви вказуєте як отримувачів замовлених товарів чи послуг.

Дані завжди передаються зовнішнім отримувачам на правовій підставі, а постачальникам послуг – також на підставі договорів про обробку даних.

Чи передаються ваші дані до третіх країн?

Як правило, ми не передаємо ваші персональні дані до країн за межами Європейської економічної зони чи міжнародним організаціям. Винятком є зв’язок через WhatsApp – подробиці в розділі «Зв’язок через WhatsApp і контактний віджет». Якщо це зміниться, ми своєчасно вас повідомимо.

Як довго ми обробляємо ваші персональні дані?

в обсязі, що вимагається податковим і бухгалтерським законодавством, – протягом 5 років з кінця календарного року, в якому сплив строк сплати податку або було здійснено розрахунок за операцією,
в обсязі, що випливає з наших законних інтересів, – доки ці інтереси існують, але не менше 2 років,
в обсязі, що ґрунтується на вашій згоді, – доки ви її не відкличете.

Які ваші права?

У зв’язку з обробкою ваших персональних даних ви маєте право: на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки на підставі нашого законного інтересу, перенесення даних, відкликання згоди в будь-який час, а також на подання скарги Голові Управління із захисту персональних даних (UODO) у Польщі. Перш ніж звертатися до наглядового органу, радимо зв’язатися з нами – ми охоче роз’яснимо будь-які питання.

Автоматизоване ухвалення рішень і профілювання

Ваші персональні дані не підлягають автоматизованому ухваленню рішень чи профілюванню.

Зв’язок через WhatsApp і контактний віджет

На нашому вебсайті є контактний віджет із кнопками «WhatsApp», «Зателефонувати» та «E-mail». Сам віджет не завантажує сторонніх скриптів чи файлів cookie й нікому не передає ваших даних – це прості посилання, які спрацьовують лише після натискання.

Якщо ви оберете WhatsApp, вас буде перенаправлено до застосунку або вебсайту WhatsApp, і розмова відбуватиметься через цей сервіс. Тоді ми обробляємо ваш номер телефону, ім’я профілю, зміст повідомлень і надісланих файлів, щоб відповісти на ваш запит і за потреби підготувати пропозицію (ст. 6(1)(b) і (f) GDPR). Ці дані ми зберігаємо стільки, скільки потрібно для опрацювання запиту, а потім до спливу строку давності можливих вимог.

Сервіс надає WhatsApp Ireland Limited, яка також обробляє дані як самостійний контролер згідно з власною політикою конфіденційності (whatsapp.com/legal). Під час використання цього сервісу дані можуть передаватися до країн за межами Європейської економічної зони, зокрема до США, на підставі рішення Європейської комісії щодо Рамкової програми захисту даних ЄС–США або стандартних договірних положень. Користування WhatsApp є добровільним – ви завжди можете зв’язатися з нами телефоном або електронною поштою.

Нагадування про відновлення

Якщо ви залишите своє ім’я та номер телефону або адресу електронної пошти на сторінці нагадування про відновлення, ми обробляємо ці дані разом із датою відновлення, обраним інтервалом і необов’язковим описом виробу, щоб зв’язатися з вами приблизно за 2 тижні до наступного відновлення. Правовою підставою є ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR). Ви можете відкликати її будь-коли, написавши на amw@amw.pl. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.

Ми зберігаємо дані до відкликання згоди, але не довше ніж 6 місяців після дати відновлення, – після цього вони автоматично видаляються. Доступ до них мають лише уповноважені працівники AMW Nawrot. Для планування контакту ми можемо використовувати корпоративний календар (напр. Google чи Microsoft), постачальник якого обробляє дані від нашого імені. Нагадування, яке ви додаєте до календаря свого телефону, зберігається лише на вашому пристрої чи в обліковому записі – ми цих даних не отримуємо.

Файли cookie та подібні технології

Наш вебсайт amw.pl та інтернет-магазин sklep.amw.pl використовують файли cookie – невеликі текстові файли, які дають змогу розпізнати ваш пристрій, запам’ятати ваші налаштування й забезпечити правильну роботу сайту. Ми поділяємо їх на необхідні, аналітичні та функціональні, а за строком зберігання – на постійні та сеансові.

На amw.pl ми використовуємо файли cookie, потрібні для роботи сайту: підтвердження вашого вибору щодо cookie (необхідний, 12 місяців) і обрану мовну версію (функціональний, 12 місяців). Лише якщо ви погодитеся на аналітичні файли cookie, додатково встановлюються файли cookie Google Analytics (_ga, _ga_*); вони зберігаються до 2 років.

В інтернет-магазині sklep.amw.pl ми також використовуємо файли cookie, пов’язані із сеансом браузера, нещодавно переглянутими товарами, наданими оцінками, даними автентифікації та вмістом кошика.

Ви можете будь-коли видалити файли cookie або вимкнути їх у налаштуваннях браузера. Однак це може обмежити доступність деяких функцій нашого вебсайту та магазину.

На amw.pl ми використовуємо Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом – наприклад, які сторінки вони переглядають і з якої країни приходять. Інструмент працює лише після того, як ви надасте згоду на аналітичні файли cookie (ст. 6(1)(a) GDPR); без вашої згоди жодні аналітичні файли cookie не встановлюються. Google може обробляти дані на серверах за межами Європейської економічної зони, зокрема в США, на підставі рішення Європейської комісії щодо Рамкової програми захисту даних ЄС–США. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду через посилання «Налаштування cookie» у футері сайту. Ми не використовуємо маркетингових інструментів. Для захисту контактної форми від спаму ми використовуємо Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited); зібрана нею інформація використовується лише з цією метою.

Контакт із питань захисту даних

Якщо у вас є запитання щодо обробки ваших персональних даних, напишіть нам: AMW Nawrot spółka komandytowa, ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Польща, з позначкою «Захист персональних даних», або електронною поштою: odo@amw.pl. Ми відповідаємо англійською мовою.

Прикінцеві положення

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, пошкодження чи втрати. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності – про суттєві зміни повідомимо на нашому вебсайті.