NOTE LEGALI
Informativa sulla privacy e sui cookie
Informativa sulla privacy del sito web amw.pl e del negozio online sklep.amw.pl
Teniamo alla tua privacy e ci impegniamo affinché il trattamento dei tuoi dati personali, che effettuiamo in relazione all’utilizzo del nostro sito web amw.pl o del negozio online sklep.amw.pl, ne garantisca la protezione e avvenga in conformità con la normativa vigente, in particolare con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR). In questa Informativa sulla privacy ti spieghiamo tutti gli aspetti rilevanti di tale trattamento e i diritti che ti spettano al riguardo.
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è AMW Nawrot spółka komandytowa (società in accomandita), ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Polonia, tel.: +48 32 284 50 17, e-mail: amw@amw.pl, iscritta nel registro delle imprese del Registro Giudiziario Nazionale (KRS) tenuto dal Tribunale circondariale di Gliwice, X Sezione Commerciale, con il numero KRS: 0000950373, NIP (partita IVA): 6452299087, REGON: 278039825.
Come raccogliamo i tuoi dati personali?
Raccogliamo i tuoi dati personali direttamente presso di te.
Quali dati personali trattiamo?
In ogni caso trattiamo i tuoi dati personali comuni, in particolare:
- se crei e gestisci un account nel nostro negozio online, trattiamo i tuoi dati di contatto, ossia l’indirizzo e-mail ed eventuali altri dati che inserisci nel tuo account,
- se ci contatti tramite uno dei nostri indirizzi e-mail o il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web, trattiamo i tuoi dati di contatto (indirizzo e-mail) e, se utilizzi il modulo, anche il tuo nome e cognome,
- se effettui un ordine di prodotti o servizi disponibili nel nostro negozio online, trattiamo i tuoi dati identificativi, di contatto e di fatturazione (nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, indirizzo di consegna e numero di conto bancario) e, se svolgi un’attività d’impresa, anche la partita IVA e la denominazione dell’attività,
- se presenti un reclamo o restituisci prodotti acquistati, trattiamo i tuoi dati identificativi, di contatto e di fatturazione,
- se ti iscrivi alla newsletter, trattiamo il tuo indirizzo e-mail.
Se ci trasmetti categorie particolari di dati personali o dati relativi a condanne penali e reati, li cancelliamo o li rendiamo anonimi ogni volta, in modo da impedirne la lettura.
Per quali finalità e su quali basi giuridiche trattiamo i tuoi dati personali?
A seconda di come utilizzi il nostro sito web e il negozio online, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità: fornirti i contenuti e le funzionalità del sito (esecuzione di un contratto – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), gestire il tuo account nel negozio online (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), gestire le tue richieste e segnalazioni (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), evadere gli ordini (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), gestire reclami e resi (obbligo legale – art. 6, par. 1, lett. c) GDPR), tenere la fatturazione e la contabilità (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR), svolgere analisi e statistiche di vendita e attività di marketing dei nostri prodotti (nostro legittimo interesse – art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), inviare la newsletter (tuo consenso – art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) nonché accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?
Il conferimento dei dati personali nella misura necessaria per creare e gestire un account, contattarci, effettuare un ordine o presentare un reclamo è indispensabile per svolgere tali attività: senza questi dati non potremo eseguirle. Il conferimento degli altri dati è del tutto facoltativo.
A chi comunichiamo i tuoi dati personali?
Teniamo alla riservatezza dei tuoi dati. Possiamo comunicarli:
- a soggetti che ci forniscono servizi: fornitori di soluzioni informatiche, operatori di pagamento elettronico, corrieri, aziende di smaltimento rifiuti,
- a enti della pubblica amministrazione,
- alle persone da te indicate come destinatarie dei prodotti o servizi ordinati.
La comunicazione dei dati a destinatari esterni avviene sempre sulla base di disposizioni di legge e, nel caso dei soggetti che ci forniscono servizi, anche sulla base di accordi per il trattamento dei dati per conto del titolare (nomina a responsabile del trattamento).
I tuoi dati vengono trasferiti a paesi terzi?
Di norma non trasferiamo i tuoi dati personali a paesi al di fuori dello Spazio economico europeo né a organizzazioni internazionali. Fa eccezione il contatto tramite WhatsApp: i dettagli sono nella sezione «Contatto tramite WhatsApp e finestra di contatto». Se ciò dovesse cambiare, ti informeremo con un congruo anticipo.
Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali?
- per quanto previsto dalla normativa fiscale e contabile: per 5 anni a decorrere dalla fine dell’anno solare in cui è scaduto il termine di pagamento dell’imposta o è avvenuta la liquidazione della transazione,
- per quanto derivante dai nostri legittimi interessi: per il periodo di esistenza di tali interessi, ma non meno di 2 anni,
- per quanto basato sul tuo consenso: fino alla sua revoca.
Quali diritti ti spettano?
In relazione al trattamento dei tuoi dati personali hai il diritto di: chiedere l’accesso ai dati, chiederne la rettifica, chiederne la cancellazione, chiedere la limitazione del trattamento, opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, alla portabilità dei dati, revocare il consenso in qualsiasi momento e proporre reclamo al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO, l’autorità di controllo polacca). Prima di rivolgerti all’autorità di controllo, ti invitiamo a contattarci: saremo lieti di chiarire ogni dubbio.
Processo decisionale automatizzato e profilazione
Nel trattamento dei tuoi dati personali non ricorriamo a processi decisionali automatizzati né alla profilazione.
Contatto tramite WhatsApp e finestra di contatto
Sul sito è presente una finestra di contatto con i pulsanti «WhatsApp», «Chiama» ed «E-mail». La finestra in sé non carica script né cookie di fornitori esterni e non trasmette i tuoi dati a nessuno: si tratta di semplici link che si attivano solo quando ci clicchi sopra.
Se scegli WhatsApp, verrai reindirizzato all’app o al sito di WhatsApp e la conversazione si svolgerà tramite tale servizio. In questo caso trattiamo il tuo numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi e dei file inviati, al fine di rispondere alla tua richiesta ed eventualmente preparare un’offerta (art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR). Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, fino alla scadenza del termine di prescrizione di eventuali pretese.
Il fornitore del servizio è WhatsApp Ireland Limited, che tratta i dati anche in qualità di titolare autonomo del trattamento, secondo quanto descritto nella propria informativa sulla privacy (whatsapp.com/legal). In relazione all’utilizzo di questo servizio, i dati possono essere trasferiti a paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti, sulla base della decisione della Commissione europea sull’EU-US Data Privacy Framework o di clausole contrattuali tipo. L’uso di WhatsApp è facoltativo: puoi sempre contattarci per telefono o via e-mail.
Promemoria per la rigenerazione
Se nella pagina del promemoria per la rigenerazione lasci il tuo nome e il numero di telefono o l’indirizzo e-mail, trattiamo questi dati insieme alla data della rigenerazione, alla scadenza scelta e a un’eventuale descrizione dei prodotti, per contattarti circa 2 settimane prima della data della rigenerazione successiva. La base giuridica del trattamento è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a amw@amw.pl. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Conserviamo i dati fino alla revoca del consenso e al più tardi per 6 mesi dopo la data della rigenerazione, dopodiché vengono cancellati automaticamente. Vi hanno accesso esclusivamente i dipendenti autorizzati di AMW Nawrot. Per pianificare il contatto possiamo utilizzare un calendario aziendale (ad es. Google o Microsoft), il cui fornitore tratta i dati per nostro conto. Il promemoria che aggiungi tu stesso al calendario del tuo telefono viene salvato solo sul tuo dispositivo o account: noi non riceviamo questi dati.
Cookie e tecnologie simili
Sul nostro sito web amw.pl e nel negozio online sklep.amw.pl utilizziamo i cookie, piccoli file di testo che permettono di riconoscere il tuo dispositivo, memorizzare le tue impostazioni e garantire il corretto funzionamento del sito. Li suddividiamo in cookie essenziali, analitici e funzionali e, in base alla durata di conservazione, in cookie persistenti e di sessione.
Su amw.pl utilizziamo i cookie necessari al funzionamento del sito: la conferma della tua scelta sui cookie (essenziali, 12 mesi) e la versione linguistica scelta (funzionali, 12 mesi). Solo se presti il consenso ai cookie analitici, vengono installati anche i cookie di Google Analytics (_ga, _ga_*), conservati per un massimo di 2 anni.
Nel negozio online sklep.amw.pl utilizziamo inoltre cookie relativi alla sessione del browser, ai prodotti visualizzati di recente, alle valutazioni espresse, ai dati di autenticazione e al contenuto del carrello.
Puoi eliminare i cookie o disattivarne l’uso in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser. Ciò potrebbe tuttavia limitare la disponibilità di alcune funzionalità del nostro sito e del negozio.
Su amw.pl utilizziamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) per capire come i visitatori utilizzano il sito – ad esempio quali pagine visualizzano e da quale paese provengono. Lo strumento viene attivato solo dopo il tuo consenso ai cookie analitici (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR); senza il tuo consenso non viene installato alcun cookie analitico. Google può trattare i dati su server situati al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti, sulla base della decisione della Commissione europea sull’EU-US Data Privacy Framework. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» nel piè di pagina del sito. Non utilizziamo strumenti di marketing. Per proteggere il modulo di contatto dallo spam utilizziamo Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited); le informazioni raccolte sono usate solo a questo scopo.
Contatti per la protezione dei dati
Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci scrivendo all’indirizzo: AMW Nawrot spółka komandytowa, ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Polonia, con la dicitura “Ochrona Danych Osobowych” (Protezione dei dati personali), oppure per via elettronica all’indirizzo: odo@amw.pl.
Disposizioni finali
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, danneggiamento o perdita. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto della presente Informativa sulla privacy: comunicheremo le modifiche rilevanti sul nostro sito web.