Adatvédelmi és sütikezelési tájékoztató

Fontos számunkra az Ön magánszférája, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy személyes adatainak az amw.pl weboldal vagy a sklep.amw.pl webáruház használatával összefüggésben általunk végzett kezelése biztosítsa azok védelmét, és megfeleljen a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR). Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban ismertetjük az adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi lényeges kérdést, valamint az Önt ezzel összefüggésben megillető jogokat.

Ki az Ön személyes adatainak adatkezelője?

Személyes adatainak adatkezelője az AMW Nawrot spółka komandytowa (betéti társaság), székhely: ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Lengyelország, tel.: +48 32 284 50 17, e-mail: amw@amw.pl, amelyet a Gliwicei Járásbíróság X. Gazdasági Osztálya a lengyel Országos Bírósági Nyilvántartás (KRS) vállalkozói nyilvántartásába a 0000950373 KRS-számon jegyzett be; adószám (NIP): 6452299087, statisztikai azonosító (REGON): 278039825.

Hogyan jutunk hozzá személyes adataihoz?

Személyes adatait közvetlenül Öntől szerezzük be.

Milyen körben kezeljük személyes adatait?

Minden esetben az Ön személyes adatainak általános kategóriáit kezeljük, mégpedig az alábbiak szerint:

Ha különleges kategóriájú személyes adatokat vagy büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó határozatokkal és bűncselekményekkel kapcsolatos adatokat ad át nekünk, azokat minden esetben töröljük vagy olyan módon anonimizáljuk, hogy ne legyenek olvashatók.

Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük személyes adatait?

Attól függően, hogyan használja weboldalunkat és webáruházunkat, személyes adatait az alábbi célokból kezeljük: a weboldal tartalmának és funkcióinak elérhetővé tétele (szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), webáruházbeli fiókjának kezelése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), megkeresései és bejelentései kezelése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), rendelések teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), panaszok és visszaküldések kezelése (jogi kötelezettség — GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), elszámolás és könyvvitel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), értékesítési elemzések és statisztikák készítése, valamint saját termékeink marketingje (jogos érdekünk — GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), hírlevél küldése (az Ön hozzájárulása — GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), valamint jogi igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Kötelező-e megadnia személyes adatait?

A fiók létrehozásához és kezeléséhez, a velünk való kapcsolatfelvételhez, a rendelés vagy a panasz benyújtásához szükséges személyes adatok megadása e műveletek elvégzésének feltétele — ezek nélkül nem tudjuk azokat teljesíteni. Az egyéb adatok megadása teljes mértékben önkéntes.

Kivel osztjuk meg személyes adatait?

Gondoskodunk adatai bizalmas kezeléséről. Az adatokat az alábbiak részére tehetjük hozzáférhetővé:

Az adatok külső címzettek részére történő továbbítása mindig jogszabályi alapon történik, a számunkra szolgáltatást nyújtó szervezetek esetében pedig ezenfelül adatfeldolgozási szerződések alapján.

Továbbítjuk-e adatait harmadik országokba?

Főszabály szerint személyes adatait nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba vagy nemzetközi szervezetekhez. Kivételt képez a WhatsAppon keresztüli kapcsolattartás — részletek a „Kapcsolattartás WhatsAppon és a kapcsolati ablakon keresztül” című részben. Ha ez a jövőben megváltozna, erről kellő időben tájékoztatjuk.

Mennyi ideig kezeljük személyes adatait?

Milyen jogok illetik meg?

Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban Önt megilleti a jog, hogy hozzáférést kérjen adataihoz, kérje azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozzon a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, kérje adatai hordozhatóságát, hozzájárulását bármikor visszavonja, valamint panaszt nyújtson be a lengyel Személyesadat-védelmi Hivatal (UODO) elnökéhez. Mielőtt a felügyeleti hatósághoz fordulna, kérjük, keressen meg minket — szívesen tisztázunk minden kérdést.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Személyes adatainak kezelése során nem kerül sor automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra.

Kapcsolattartás WhatsAppon és a kapcsolati ablakon keresztül

A weboldalon egy kapcsolati ablak található „WhatsApp”, „Hívás” és „E-mail” gombokkal. Maga az ablak nem tölt be külső szolgáltatóktól származó szkripteket vagy sütiket, és senkinek nem továbbítja adatait — ezek egyszerű hivatkozások, amelyek csak kattintás után lépnek működésbe.

Ha a WhatsAppot választja, átirányítjuk a WhatsApp alkalmazásba vagy weboldalra, és a beszélgetés ezen a szolgáltatáson keresztül zajlik. Ilyenkor telefonszámát, profilnevét, valamint üzenetei és az elküldött fájlok tartalmát kezeljük — megkeresése megválaszolása és esetleges ajánlat készítése céljából (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont). Az adatokat a megkeresés kezeléséhez szükséges ideig, majd az esetleges igények elévüléséig tároljuk.

A szolgáltatást a WhatsApp Ireland Limited nyújtja, amely önálló adatkezelőként is kezeli az adatokat, saját adatvédelmi szabályzatában (whatsapp.com/legal) leírt feltételek szerint. A szolgáltatás használatával összefüggésben az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba, többek között az USA-ba is továbbításra kerülhetnek — az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről (EU-US Data Privacy Framework) szóló határozata vagy általános szerződési feltételek alapján. A WhatsApp használata önkéntes — telefonon vagy e-mailben is bármikor kapcsolatba léphet velünk.

Emlékeztető a felújításról

Ha a felújítási emlékeztető oldalán megadja nevét, valamint telefonszámát vagy e-mail-címét, ezeket az adatokat a felújítás dátumával, a választott időponttal és a termékek opcionális leírásával együtt kezeljük, hogy kb. 2 héttel a következő felújítás időpontja előtt felvegyük Önnel a kapcsolatot. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az amw@amw.pl címre írva. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, de legkésőbb a felújítás időpontját követő 6 hónapig tároljuk – ezt követően automatikusan törlődnek. Azokhoz kizárólag az AMW Nawrot felhatalmazott munkatársai férnek hozzá. A kapcsolatfelvétel ütemezéséhez céges naptárat (pl. Google vagy Microsoft) használhatunk, amelynek szolgáltatója a nevünkben kezeli az adatokat. Az az emlékeztető, amelyet Ön maga ad hozzá telefonja naptárához, csak az Ön eszközén vagy fiókjában tárolódik – ezeket az adatokat mi nem kapjuk meg.

Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

Az amw.pl weboldalon és a sklep.amw.pl webáruházban sütiket használunk — kis szöveges fájlokat, amelyek lehetővé teszik eszköze felismerését és beállításai megjegyzését, valamint biztosítják az oldal megfelelő működését. A sütiket alapvető, analitikai és funkcionális sütikre, tárolási idejük szerint pedig állandó és munkamenet-sütikre osztjuk.

Az amw.pl oldalon a weboldal működéséhez szükséges sütiket használjuk: a sütikkel kapcsolatos választásának rögzítését (szükséges, 12 hónap), valamint a választott nyelvi változatot (funkcionális, 12 hónap). Kizárólag akkor, ha Ön hozzájárul az analitikai sütik használatához, a Google Analytics sütijei (_ga, _ga_*) is elhelyezésre kerülnek; ezeket legfeljebb 2 évig tároljuk.

A sklep.amw.pl webáruházban ezenfelül a böngészési munkamenetre, a legutóbb megtekintett termékekre, a leadott értékelésekre, a hitelesítési adatokra és a kosár tartalmára vonatkozó sütiket is használunk.

A sütiket bármikor törölheti, vagy letilthatja azok kezelését böngészője beállításaiban. Ez azonban korlátozhatja weboldalunk és webáruházunk egyes funkcióinak elérhetőségét.

Az amw.pl oldalon a Google Analytics 4 szolgáltatást (Google Ireland Limited) használjuk, hogy megértsük, hogyan használják a látogatók a weboldalt — például mely oldalakat tekintik meg, és melyik országból érkeznek. A szolgáltatás csak azután indul el, hogy Ön hozzájárult az analitikai sütik használatához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont); hozzájárulása nélkül nem kerül elhelyezésre analitikai süti. A Google az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli szervereken, többek között az USA-ban is kezelheti — az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről (EU-US Data Privacy Framework) szóló határozata alapján. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a weboldal láblécében található „Süti-beállítások” hivatkozáson keresztül. Marketingeszközöket nem használunk. A kapcsolatfelvételi űrlap spam elleni védelmére a Google reCAPTCHA szolgáltatást (Google Ireland Limited) használjuk; az általa gyűjtött információkat kizárólag erre a célra használjuk.

Kapcsolat adatvédelmi ügyekben

Ha kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk postai úton az AMW Nawrot spółka komandytowa, ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Lengyelország címen, „Személyes adatok védelme” megjelöléssel, vagy elektronikusan az odo@amw.pl címen.

Záró rendelkezések

Technikai és szervezési intézkedésekkel védjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, sérüléstől vagy elvesztéstől. Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztató tartalmát módosítsuk — a lényeges változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk.