INFORMAȚII JURIDICE
Politica de confidențialitate și de utilizare a cookie-urilor
Politica de confidențialitate a site-ului amw.pl și a magazinului online sklep.amw.pl
Ne pasă de confidențialitatea ta și depunem eforturi pentru ca prelucrarea datelor tale cu caracter personal, pe care o efectuăm în legătură cu utilizarea de către tine a site-ului nostru amw.pl sau a magazinului online sklep.amw.pl, să asigure protecția acestora și să se desfășoare în conformitate cu prevederile legale în vigoare, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR). În prezenta Politică de confidențialitate îți explicăm toate aspectele importante care privesc această prelucrare, precum și drepturile de care beneficiezi în legătură cu aceasta.
Cine este operatorul datelor tale cu caracter personal?
Operatorul datelor tale cu caracter personal este AMW Nawrot spółka komandytowa (societate în comandită simplă), ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, tel.: +48 32 284 50 17, e-mail: amw@amw.pl, înscrisă în registrul antreprenorilor al Registrului Național Judiciar (KRS) de către Judecătoria Gliwice, Secția a X-a Comercială, sub numărul KRS: 0000950373, NIP (cod fiscal): 6452299087, REGON: 278039825.
Cum obținem datele tale cu caracter personal?
Obținem datele tale cu caracter personal direct de la tine.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?
În toate cazurile prelucrăm date cu caracter personal obișnuite, după cum urmează:
- dacă îți creezi și administrezi un cont în magazinul nostru online, prelucrăm datele tale de contact, mai exact adresa de e-mail și, eventual, alte date pe care le completezi în contul tău,
- dacă ne contactezi prin una dintre adresele noastre de e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru, prelucrăm datele tale de contact (adresa de e-mail), iar dacă folosești formularul — în plus, numele și prenumele tău,
- dacă plasezi o comandă pentru produse sau servicii disponibile în magazinul nostru online, prelucrăm datele tale de identificare, de contact și de facturare (numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, adresa de livrare a coletului și numărul contului bancar), iar dacă desfășori o activitate economică — în plus, codul fiscal (NIP) și denumirea firmei,
- dacă depui o reclamație sau returnezi produsele cumpărate, prelucrăm datele tale de identificare, de contact și de facturare,
- dacă te abonezi la newsletter, prelucrăm adresa ta de e-mail.
Dacă ne transmiți categorii speciale de date cu caracter personal sau date privind condamnări penale și infracțiuni, le ștergem sau le anonimizăm de fiecare dată, astfel încât să nu mai poată fi citite.
În ce scopuri și în baza căror temeiuri prelucrăm datele tale cu caracter personal?
În funcție de modul în care utilizezi site-ul nostru și magazinul online, prelucrăm datele tale cu caracter personal în scopul: de a-ți pune la dispoziție conținutul și funcționalitățile site-ului (executarea unui contract — art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR), de a administra contul tău în magazinul online (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR), de a gestiona întrebările și solicitările tale (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR), de a executa comenzile (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR), de a gestiona reclamațiile și returnările (obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR), de a ține evidența decontărilor și contabilitatea (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR), de a efectua analize și statistici de vânzări, precum și marketingul propriilor produse (interesul nostru legitim — art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR), de a-ți trimite newsletterul (consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR), precum și de a constata, exercita sau apăra pretenții (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).
Ești obligat să ne furnizezi datele cu caracter personal?
Furnizarea datelor cu caracter personal în măsura necesară pentru crearea și administrarea contului, pentru a ne contacta, pentru a plasa o comandă sau a depune o reclamație este obligatorie pentru realizarea acestor acțiuni — fără ele nu le vom putea îndeplini. Furnizarea celorlalte date este complet voluntară.
Cui divulgăm datele tale cu caracter personal?
Avem grijă de confidențialitatea datelor tale. Le putem divulga:
- entităților care ne prestează servicii — furnizorilor de soluții IT, operatorilor de plăți electronice, firmelor de curierat, entităților care se ocupă de eliminarea deșeurilor,
- autorităților administrației publice,
- persoanelor indicate de tine ca destinatari ai produselor sau serviciilor comandate.
Divulgarea datelor către destinatari externi are loc întotdeauna în baza prevederilor legale, iar în cazul entităților care ne prestează servicii — suplimentar, în baza unor contracte de împuternicire pentru prelucrarea datelor.
Datele tale sunt transferate către țări terțe?
Ca regulă generală, nu transferăm datele tale cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European și nici către organizații internaționale. Excepția o reprezintă contactul prin WhatsApp — detalii în secțiunea „Contact prin WhatsApp și fereastra de contact”. Dacă acest lucru s-ar schimba, te vom informa din timp.
Cât timp prelucrăm datele tale cu caracter personal?
- în măsura rezultată din prevederile fiscale și contabile — timp de 5 ani de la sfârșitul anului calendaristic în care a expirat termenul de plată a impozitului sau a avut loc decontarea tranzacției,
- în măsura rezultată din interesele noastre legitime — pe durata existenței acestor interese, dar nu mai puțin de 2 ani,
- în măsura rezultată din consimțământul tău — până la retragerea acestuia.
Ce drepturi ai?
În legătură cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal ai dreptul: de a solicita accesul la date, de a solicita rectificarea lor, de a solicita ștergerea lor, de a solicita restricționarea prelucrării, de a te opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, la portabilitatea datelor, de a-ți retrage consimțământul în orice moment, precum și de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (UODO) din Polonia. Înainte de a te adresa autorității de supraveghere, te încurajăm să ne contactezi — îți vom lămuri cu plăcere orice nelămurire.
Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri
În cursul prelucrării datelor tale cu caracter personal nu are loc niciun proces decizional automatizat și nicio creare de profiluri.
Contact prin WhatsApp și fereastra de contact
Pe site există o fereastră de contact cu butoanele „WhatsApp”, „Sună-ne” și „E-mail”. Fereastra în sine nu încarcă scripturi sau cookie-uri ale unor furnizori externi și nu transmite nimănui datele tale — sunt simple linkuri, care funcționează abia după ce dai clic pe ele.
Dacă alegi WhatsApp, vei fi redirecționat către aplicația sau site-ul WhatsApp, iar conversația se va desfășura prin intermediul acestui serviciu. Prelucrăm atunci numărul tău de telefon, numele profilului, precum și conținutul mesajelor și al fișierelor trimise — în scopul de a răspunde la solicitare și, eventual, de a pregăti o ofertă (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) GDPR). Păstrăm datele pe durata necesară gestionării solicitării, iar apoi până la expirarea termenului de prescripție a eventualelor pretenții.
Furnizorul serviciului este WhatsApp Ireland Limited, care prelucrează datele și în calitate de operator separat, conform regulilor descrise în propria politică de confidențialitate (whatsapp.com/legal). În legătură cu utilizarea acestui serviciu, datele pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA — în baza deciziei Comisiei Europene privind EU-US Data Privacy Framework sau a clauzelor contractuale standard. Utilizarea WhatsApp este voluntară — ne poți contacta oricând telefonic sau prin e-mail.
Memento pentru recondiționare
Dacă pe pagina de memento pentru recondiționare îți lași prenumele și numărul de telefon sau adresa de e-mail, prelucrăm aceste date împreună cu data recondiționării, termenul ales și descrierea opțională a produselor, pentru a te contacta cu aprox. 2 săptămâni înainte de termenul următoarei recondiționări. Temeiul prelucrării este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR). Îl poți retrage oricând, scriindu-ne la amw@amw.pl. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Păstrăm datele până la retragerea consimțământului, dar cel târziu 6 luni după termenul recondiționării – apoi acestea sunt șterse automat. Au acces la ele exclusiv angajații autorizați ai AMW Nawrot. Pentru planificarea contactului putem folosi calendarul companiei (de ex. Google sau Microsoft), al cărui furnizor prelucrează datele în numele nostru. Mementoul pe care îl adaugi singur în calendarul din telefonul tău se salvează doar pe dispozitivul sau în contul tău – nu primim aceste date.
Cookie-uri și tehnologii similare
Pe site-ul nostru amw.pl și în magazinul online sklep.amw.pl folosim cookie-uri — fișiere text de mici dimensiuni care permit recunoașterea dispozitivului tău și memorarea setărilor tale și asigură funcționarea corectă a site-ului. Le împărțim în esențiale, analitice și funcționale, iar în funcție de durata de stocare — în permanente și de sesiune.
Pe amw.pl folosim cookie-urile de care site-ul are nevoie pentru a funcționa: confirmarea alegerii tale privind cookie-urile (esențiale, 12 luni) și versiunea de limbă aleasă (funcționale, 12 luni). Doar dacă îți dai consimțământul pentru cookie-urile analitice, sunt plasate și cookie-urile Google Analytics (_ga, _ga_*), care sunt stocate cel mult 2 ani.
În magazinul online sklep.amw.pl folosim suplimentar cookie-uri privind sesiunea browserului, produsele vizualizate recent, evaluările acordate, datele de autentificare și conținutul coșului de cumpărături.
Poți oricând să ștergi cookie-urile sau să dezactivezi utilizarea lor din setările browserului tău. Acest lucru poate însă limita disponibilitatea unor funcționalități ale site-ului și ale magazinului nostru.
Pe amw.pl folosim Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pentru a înțelege cum utilizează vizitatorii site-ul — de exemplu, ce pagini vizualizează și din ce țară provin. Instrumentul funcționează doar după ce îți dai consimțământul pentru cookie-urile analitice (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR); fără consimțământul tău nu este plasat niciun cookie analitic. Google poate prelucra datele pe servere din afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA — în baza deciziei Comisiei Europene privind EU-US Data Privacy Framework. Îți poți retrage oricând consimțământul prin „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului. Nu folosim instrumente de marketing. Pentru a proteja formularul de contact împotriva spamului folosim Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited); informațiile colectate sunt folosite doar în acest scop.
Contact în chestiuni privind protecția datelor
Dacă ai întrebări privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal, contactează-ne în scris la adresa: AMW Nawrot spółka komandytowa, ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, cu mențiunea „Ochrona Danych Osobowych” (Protecția datelor cu caracter personal), sau electronic, la adresa: odo@amw.pl.
Dispoziții finale
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice care protejează datele tale cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, deteriorării sau pierderii. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul prezentei Politici de confidențialitate — despre modificările importante te vom informa pe site-ul nostru.