Polityka prywatności i plików cookies

01Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest AMW Nawrot spółka komandytowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS.

02Jakie dane zbieramy i skąd je mamy?

Twoje dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie. Zawsze są to dane zwykłe, a ich zakres zależy od tego, z czego korzystasz:

• Konto w sklepie – adres e-mail oraz inne dane, które sam uzupełnisz na swoim koncie.
• Kontakt e-mailowy lub formularz kontaktowy – adres e-mail, a w przypadku formularza także imię i nazwisko.
• Zamówienie w sklepie – imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, adres dostawy i numer rachunku bankowego; jeśli prowadzisz działalność gospodarczą – także NIP i nazwa firmy.
• Reklamacja lub zwrot – dane identyfikacyjne, kontaktowe i rozliczeniowe.
• Newsletter – adres e-mail.

Jeśli przekażesz nam dane szczególnej kategorii (np. o zdrowiu) lub dane dotyczące wyroków skazujących i naruszeń prawa, każdorazowo je usuwamy lub anonimizujemy tak, aby nie dało się ich odczytać.

03W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Cel i podstawa prawna zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony i sklepu:

04Czy musisz podać nam swoje dane?

Podanie danych w zakresie potrzebnym do założenia i prowadzenia konta, kontaktu z nami, złożenia zamówienia lub reklamacji jest konieczne – bez nich nie będziemy mogli tego zrobić. Podanie pozostałych danych jest w pełni dobrowolne.

05Komu udostępniamy Twoje dane?

Dbamy o poufność Twoich danych. Możemy je przekazywać wyłącznie:

• firmom, które świadczą dla nas usługi – dostawcom rozwiązań informatycznych, operatorom płatności elektronicznych, firmom kurierskim i podmiotom zajmującym się utylizacją odpadów,
• organom administracji publicznej,
• osobom, które wskażesz jako odbiorców zamówionych produktów lub usług.

Dane przekazujemy zawsze na podstawie przepisów prawa, a firmom świadczącym dla nas usługi – dodatkowo na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

06Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani do organizacji międzynarodowych. Wyjątkiem jest kontakt przez WhatsApp – szczegóły znajdziesz w punkcie „WhatsApp i okienko kontaktowe”. Jeśli miałoby się to zmienić, poinformujemy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.

07Jak długo przechowujemy Twoje dane?

08Jakie prawa Ci przysługują?

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• przeniesienia danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zanim zwrócisz się do organu nadzorczego, zachęcamy do kontaktu z nami – chętnie wyjaśnimy wszystkie wątpliwości.

09Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji i nie stosujemy profilowania.

10Kontakt przez WhatsApp i okienko kontaktowe

Na stronie znajduje się okienko kontaktowe z przyciskami „WhatsApp”, „Zadzwoń” i „E-mail”. Samo okienko nie wczytuje skryptów ani plików cookies zewnętrznych dostawców i nikomu nie przekazuje Twoich danych – to zwykłe odnośniki, które działają dopiero po kliknięciu.

Jeśli wybierzesz WhatsApp, przejdziesz do aplikacji lub strony WhatsApp, a rozmowa będzie prowadzona za pośrednictwem tej usługi. Przetwarzamy wtedy Twój numer telefonu, nazwę profilu oraz treść wiadomości i przesłanych plików – po to, aby odpowiedzieć na zapytanie i ewentualnie przygotować ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dostawcą usługi jest WhatsApp Ireland Limited, który przetwarza dane również jako odrębny administrator, na zasadach opisanych we własnej polityce prywatności (whatsapp.com/legal). W związku z korzystaniem z tej usługi dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.

Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne – zawsze możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailowo.

11Przypomnienie o regeneracji

Jeśli na stronie przypomnienia o regeneracji zostawisz imię oraz numer telefonu lub adres e-mail, przetwarzamy te dane razem z datą regeneracji, wybranym terminem i opcjonalnym opisem produktów. Robimy to po to, aby skontaktować się z Tobą ok. 2 tygodnie przed terminem kolejnej regeneracji.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na amw@amw.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Dane przechowujemy do czasu wycofania zgody, najpóźniej jednak do 6 miesięcy po terminie regeneracji – potem są automatycznie usuwane. Dostęp do nich mają wyłącznie upoważnieni pracownicy AMW Nawrot. Do planowania kontaktu możemy korzystać z firmowego kalendarza (np. Google lub Microsoft), którego dostawca przetwarza dane w naszym imieniu. Przypomnienie, które sam dodasz do kalendarza w swoim telefonie, zapisuje się tylko na Twoim urządzeniu lub koncie – nie otrzymujemy tych danych.

12Pliki cookies i podobne technologie

Na stronie amw.pl i w sklepie sklep.amw.pl korzystamy z plików cookies – niewielkich plików tekstowych, które pozwalają rozpoznać Twoje urządzenie, zapamiętać ustawienia i zapewnić prawidłowe działanie strony. Dzielimy je na podstawowe, analityczne i funkcjonalne, a ze względu na czas przechowywania – na stałe i sesyjne.

Cookies na stronie amw.pl

Cookies w sklepie sklep.amw.pl

W sklepie korzystamy dodatkowo z plików cookies dotyczących sesji przeglądarki, ostatnio oglądanych produktów, wystawionych ocen, danych logowania oraz zawartości koszyka.

Narzędzia analityczne i ochrona formularza

Na stronie amw.pl korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony – np. które podstrony oglądają i z jakiego kraju pochodzą. Narzędzie działa wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); bez Twojej zgody żadne analityczne pliki cookies nie są zapisywane. Google może przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Nie korzystamy z narzędzi marketingowych. Do ochrony formularza kontaktowego przed spamem używamy Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) – zebrane informacje służą wyłącznie temu celowi.

Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Pliki cookies możesz też usunąć lub wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak ograniczyć działanie niektórych funkcji strony i sklepu.

14Postanowienia końcowe

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, uszkodzeniem lub utratą. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności – o istotnych zmianach poinformujemy na naszej stronie internetowej.