JURIDISK INFORMATION

Privatlivs- og cookiepolitik

Privatlivspolitik for hjemmesiden amw.pl og webshoppen sklep.amw.pl

Vi passer på dit privatliv og gør alt for, at de personoplysninger, vi behandler, når du bruger vores hjemmeside amw.pl eller vores webshop sklep.amw.pl, er beskyttet og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning, særligt Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR). I denne privatlivspolitik forklarer vi alt det vigtige om behandlingen og om de rettigheder, du har i den forbindelse.

Hvem er dataansvarlig for dine personoplysninger?

Dataansvarlig er AMW Nawrot spółka komandytowa (kommanditselskab), ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Polen, tlf.: +48 32 284 50 17, e-mail: amw@amw.pl, registreret i virksomhedsregistret i det polske nationale retsregister (KRS) ved byretten i Gliwice, 10. handelsafdeling, under KRS-nummer 0000950373, skattenummer (NIP): 6452299087, REGON: 278039825.

Hvordan får vi dine personoplysninger?

Vi får dine personoplysninger direkte fra dig.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

I alle tilfælde behandler vi almindelige personoplysninger, nærmere bestemt:

hvis du opretter og har en konto i vores webshop, behandler vi dine kontaktoplysninger – det vil sige din e-mailadresse – og andre oplysninger, du tilføjer til kontoen,
hvis du kontakter os via en af vores e-mailadresser eller kontaktformularen på vores hjemmeside, behandler vi dine kontaktoplysninger (e-mailadresse) og, hvis du bruger formularen, også dit for- og efternavn,
hvis du bestiller produkter eller tjenester i vores webshop, behandler vi dine identifikations-, kontakt- og faktureringsoplysninger (for- og efternavn, telefonnummer, e-mailadresse, bopælsadresse, leveringsadresse og bankkontonummer) og, hvis du driver virksomhed, også dit skattenummer og firmanavn,
hvis du indgiver en reklamation eller returnerer købte produkter, behandler vi dine identifikations-, kontakt- og faktureringsoplysninger,
hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse.

Hvis du giver os særlige kategorier af personoplysninger eller oplysninger om strafbare forhold, sletter eller anonymiserer vi dem altid, så de ikke kan læses.

Til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag behandler vi dine personoplysninger?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside og webshop, behandler vi dine personoplysninger for at: give dig hjemmesidens indhold og funktioner (opfyldelse af en kontrakt – art. 6, stk. 1, litra b, GDPR), administrere din konto i webshoppen (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR), besvare dine henvendelser og anmodninger (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR), gennemføre ordrer (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR), behandle reklamationer og returneringer (retlig forpligtelse – art. 6, stk. 1, litra c, GDPR), føre regnskab og registre (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR), udarbejde salgsanalyser og statistik og markedsføre vores egne produkter (vores legitime interesse – art. 6, stk. 1, litra f, GDPR), sende vores nyhedsbrev (dit samtykke – art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) samt fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

Skal du oplyse dine personoplysninger?

De personoplysninger, der er nødvendige for at oprette og administrere en konto, kontakte os, afgive en ordre eller indgive en reklamation, er nødvendige for, at vi kan udføre disse handlinger – uden dem kan vi ikke gøre det. Alle andre oplysninger giver du helt frivilligt.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi tager fortroligheden af dine oplysninger alvorligt. Vi kan dele dem med:

tjenesteudbydere, der arbejder på vores vegne – udbydere af IT-løsninger, operatører af elektroniske betalinger, kurerfirmaer og affaldsvirksomheder,
offentlige myndigheder,
de personer, du angiver som modtagere af bestilte produkter eller tjenester.

Oplysninger deles altid med eksterne modtagere på et retsgrundlag og, for vores tjenesteudbyderes vedkommende, også i henhold til databehandleraftaler.

Overføres dine oplysninger til tredjelande?

Som udgangspunkt overfører vi ikke dine personoplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller til internationale organisationer. Undtagelsen er kontakt via WhatsApp – se »Kontakt via WhatsApp og kontaktwidgetten« for detaljer. Ændres dette, informerer vi dig i god tid.

Hvor længe behandler vi dine personoplysninger?

i det omfang skatte- og regnskabsregler kræver det – i 5 år fra udgangen af det kalenderår, hvor fristen for skattebetaling udløb, eller transaktionen blev afsluttet,
i det omfang det følger af vores legitime interesser – så længe disse interesser består, dog mindst 2 år,
i det omfang det er baseret på dit samtykke – indtil du trækker det tilbage.

Hvilke rettigheder har du?

I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger har du ret til at: anmode om indsigt i dine oplysninger, anmode om berigtigelse, anmode om sletning, anmode om begrænsning af behandlingen, gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, dataportabilitet, når som helst trække dit samtykke tilbage og indgive en klage til formanden for det polske datatilsyn (UODO). Før du kontakter tilsynsmyndigheden, opfordrer vi dig til at kontakte os – vi hjælper gerne med at afklare eventuelle spørgsmål.

Automatiske afgørelser og profilering

Dine personoplysninger er ikke genstand for automatiske afgørelser eller profilering.

Kontakt via WhatsApp og kontaktwidgetten

På vores hjemmeside findes en kontaktwidget med knapperne »WhatsApp«, »Ring« og »E-mail«. Widgetten indlæser ingen scripts eller cookies fra tredjeparter og videregiver ikke dine oplysninger til nogen – det er enkle links, der først virker, når du klikker på dem.

Hvis du vælger WhatsApp, sendes du videre til WhatsApp-appen eller hjemmesiden, og samtalen foregår via den tjeneste. Vi behandler så dit telefonnummer, profilnavn og indholdet af dine beskeder samt eventuelle filer, du sender, for at besvare din henvendelse og eventuelt udarbejde et tilbud (art. 6, stk. 1, litra b og f, GDPR). Vi opbevarer disse oplysninger, så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse, og derefter indtil eventuelle krav er forældede.

Tjenesten leveres af WhatsApp Ireland Limited, som også behandler oplysninger som selvstændig dataansvarlig i henhold til sin egen privatlivspolitik (whatsapp.com/legal). Når du bruger tjenesten, kan oplysninger overføres til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder USA, på grundlag af Europa-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework eller standardkontraktbestemmelser. Det er frivilligt at bruge WhatsApp – du kan altid kontakte os pr. telefon eller e-mail.

Påmindelse om rensning

Hvis du angiver dit fornavn og telefonnummer eller e-mailadresse på siden for påmindelse om rensning, behandler vi disse oplysninger sammen med rensningsdatoen, det valgte interval og en eventuel produktbeskrivelse for at kontakte dig ca. 2 uger før næste rensning. Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). Du kan når som helst trække det tilbage ved at skrive til amw@amw.pl. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket forinden.

Vi opbevarer oplysningerne, indtil du trækker dit samtykke tilbage, dog højst 6 måneder efter rensningsdatoen – derefter slettes de automatisk. Kun autoriserede medarbejdere i AMW Nawrot har adgang til dem. Til at planlægge kontakten kan vi bruge en virksomhedskalender (f.eks. Google eller Microsoft), hvis udbyder behandler oplysningerne på vores vegne. En påmindelse, du selv lægger i din telefonkalender, gemmes kun på din enhed eller konto – vi modtager ikke disse oplysninger.

Cookies og lignende teknologier

Vores hjemmeside amw.pl og vores webshop sklep.amw.pl bruger cookies – små tekstfiler, der gør det muligt for os at genkende din enhed, huske dine indstillinger og sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt. Vi inddeler dem i nødvendige, statistiske og funktionelle cookies og efter opbevaringstid i permanente cookies og sessionscookies.

På amw.pl bruger vi cookies, som hjemmesiden har brug for for at fungere: bekræftelse af dit cookievalg (nødvendig, 12 måneder) og den valgte sprogversion (funktionel, 12 måneder). Kun hvis du giver samtykke til statistiske cookies, sættes der også cookies fra Google Analytics (_ga, _ga_*); de opbevares i op til 2 år.

I webshoppen sklep.amw.pl bruger vi også cookies vedrørende din browsersession, senest viste produkter, bedømmelser, du har givet, loginoplysninger og indholdet af din kurv.

Du kan når som helst slette cookies eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Det kan dog begrænse adgangen til nogle funktioner på vores hjemmeside og i vores butik.

På amw.pl bruger vi Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) til at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden – for eksempel hvilke sider de ser, og hvilket land de kommer fra. Værktøjet kører først, når du har givet samtykke til statistiske cookies (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR); uden dit samtykke sættes der ingen statistiske cookies. Google kan behandle oplysningerne på servere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA, på grundlag af Europa-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via »Cookieindstillinger« i hjemmesidens sidefod. Vi bruger ingen marketingværktøjer. For at beskytte kontaktformularen mod spam bruger vi Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited); de indsamlede oplysninger bruges kun til dette formål.

Kontakt om databeskyttelse

Har du spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, så skriv til os på: AMW Nawrot spółka komandytowa, ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Polen, mærket »Databeskyttelse«, eller pr. e-mail: odo@amw.pl. Vi svarer på engelsk.

Afsluttende bestemmelser

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, beskadigelse eller tab. Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik – væsentlige ændringer offentliggør vi på vores hjemmeside.