JURIDISK INFORMASJON

Personvern- og informasjonskapselerklæring

Personvernerklæring for nettstedet amw.pl og nettbutikken sklep.amw.pl

Vi bryr oss om personvernet ditt og gjør alt vi kan for at personopplysningene vi behandler når du bruker nettstedet vårt amw.pl eller nettbutikken vår sklep.amw.pl, er beskyttet og behandles i samsvar med gjeldende lovgivning, særlig europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (GDPR). I denne personvernerklæringen forklarer vi alt som er viktig om behandlingen og om rettighetene du har i den forbindelse.

Hvem er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine?

Behandlingsansvarlig er AMW Nawrot spółka komandytowa (kommandittselskap), ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Polen, tlf.: +48 32 284 50 17, e-post: amw@amw.pl, registrert i foretaksregisteret i det polske nasjonale rettsregisteret (KRS) ved tingretten i Gliwice, 10. handelsavdeling, under KRS-nummer 0000950373, skattenummer (NIP): 6452299087, REGON: 278039825.

Hvordan får vi personopplysningene dine?

Vi får personopplysningene dine direkte fra deg.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

I alle tilfeller behandler vi alminnelige personopplysninger, nærmere bestemt:

hvis du oppretter og har en konto i nettbutikken vår, behandler vi kontaktopplysningene dine – det vil si e-postadressen din – og andre opplysninger du legger til i kontoen,
hvis du kontakter oss via en av e-postadressene våre eller kontaktskjemaet på nettstedet vårt, behandler vi kontaktopplysningene dine (e-postadresse) og, hvis du bruker skjemaet, også for- og etternavnet ditt,
hvis du bestiller produkter eller tjenester i nettbutikken vår, behandler vi identifikasjons-, kontakt- og faktureringsopplysningene dine (for- og etternavn, telefonnummer, e-postadresse, hjemmeadresse, leveringsadresse og bankkontonummer) og, hvis du driver næring, også skattenummer og firmanavn,
hvis du sender inn en reklamasjon eller returnerer kjøpte produkter, behandler vi identifikasjons-, kontakt- og faktureringsopplysningene dine,
hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, behandler vi e-postadressen din.

Hvis du gir oss særlige kategorier av personopplysninger eller opplysninger om straffedommer og lovovertredelser, sletter eller anonymiserer vi dem alltid slik at de ikke kan leses.

Til hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag behandler vi personopplysningene dine?

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet og nettbutikken vår, behandler vi personopplysningene dine for å: gi deg nettstedets innhold og funksjoner (oppfyllelse av avtale – art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR), administrere kontoen din i nettbutikken (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR), besvare henvendelser og forespørsler (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR), gjennomføre bestillinger (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR), behandle reklamasjoner og returer (rettslig forpliktelse – art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR), føre regnskap og registre (art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR), utføre salgsanalyser og statistikk og markedsføre egne produkter (vår berettigede interesse – art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR), sende nyhetsbrevet vårt (ditt samtykke – art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR) og fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR).

Må du oppgi personopplysningene dine?

Personopplysningene som trengs for å opprette og administrere en konto, kontakte oss, legge inn en bestilling eller sende inn en reklamasjon, er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre dette – uten dem kan vi ikke gjøre det. Alle andre opplysninger oppgir du helt frivillig.

Hvem deler vi personopplysningene dine med?

Vi tar konfidensialiteten til opplysningene dine på alvor. Vi kan dele dem med:

tjenesteleverandører som arbeider på våre vegne – leverandører av IT-løsninger, operatører av elektroniske betalinger, budfirmaer og avfallsselskaper,
offentlige myndigheter,
personene du oppgir som mottakere av bestilte produkter eller tjenester.

Opplysninger deles alltid med eksterne mottakere på rettslig grunnlag og, når det gjelder tjenesteleverandørene våre, også i henhold til databehandleravtaler.

Overføres opplysningene dine til tredjeland?

Som hovedregel overfører vi ikke personopplysningene dine til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller til internasjonale organisasjoner. Unntaket er kontakt via WhatsApp – se «Kontakt via WhatsApp og kontaktwidgeten» for detaljer. Hvis dette endres, informerer vi deg i god tid.

Hvor lenge behandler vi personopplysningene dine?

i den grad skatte- og regnskapsregler krever det – i 5 år fra utgangen av kalenderåret da fristen for skattebetaling utløp eller transaksjonen ble avsluttet,
i den grad det følger av våre berettigede interesser – så lenge disse interessene finnes, men ikke kortere enn 2 år,
i den grad det er basert på ditt samtykke – til du trekker det tilbake.

Hvilke rettigheter har du?

I forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine har du rett til å: be om innsyn i opplysningene dine, be om retting, be om sletting, be om begrensning av behandlingen, protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse, dataportabilitet, når som helst trekke tilbake samtykket ditt og klage til presidenten for det polske datatilsynet (UODO). Før du kontakter tilsynsmyndigheten, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss – vi hjelper gjerne med å avklare eventuelle spørsmål.

Automatiserte avgjørelser og profilering

Personopplysningene dine er ikke gjenstand for automatiserte avgjørelser eller profilering.

Kontakt via WhatsApp og kontaktwidgeten

På nettstedet vårt finnes en kontaktwidget med knappene «WhatsApp», «Ring» og «E-post». Widgeten laster ikke inn skript eller informasjonskapsler fra tredjeparter og gir ikke opplysningene dine videre til noen – det er enkle lenker som først virker når du klikker på dem.

Hvis du velger WhatsApp, sendes du videre til WhatsApp-appen eller nettstedet, og samtalen foregår via den tjenesten. Vi behandler da telefonnummeret ditt, profilnavnet og innholdet i meldingene dine samt eventuelle filer du sender, for å besvare henvendelsen din og eventuelt utarbeide et tilbud (art. 6 nr. 1 bokstav b og f GDPR). Vi lagrer disse opplysningene så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen og deretter til eventuelle krav er foreldet.

Tjenesten leveres av WhatsApp Ireland Limited, som også behandler opplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig etter sin egen personvernerklæring (whatsapp.com/legal). Når du bruker tjenesten, kan opplysninger overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, inkludert USA, på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om EU–US Data Privacy Framework eller standard personvernbestemmelser. Det er frivillig å bruke WhatsApp – du kan alltid kontakte oss per telefon eller e-post.

Påminnelse om rensing

Hvis du oppgir fornavn og telefonnummer eller e-postadresse på siden for påminnelse om rensing, behandler vi disse opplysningene sammen med rensedato, valgt intervall og en eventuell produktbeskrivelse for å kontakte deg ca. 2 uker før neste rensing. Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR). Du kan når som helst trekke det tilbake ved å skrive til amw@amw.pl. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandling som er utført før det.

Vi lagrer opplysningene til du trekker tilbake samtykket, men ikke lenger enn 6 måneder etter rensedatoen – deretter slettes de automatisk. Bare autoriserte ansatte i AMW Nawrot har tilgang til dem. For å planlegge kontakten kan vi bruke en bedriftskalender (f.eks. Google eller Microsoft), hvis leverandør behandler opplysningene på våre vegne. En påminnelse du legger inn i din egen telefonkalender, lagres bare på enheten eller kontoen din – vi mottar ikke disse opplysningene.

Informasjonskapsler og lignende teknologier

Nettstedet vårt amw.pl og nettbutikken vår sklep.amw.pl bruker informasjonskapsler – små tekstfiler som gjør at vi kan gjenkjenne enheten din, huske innstillingene dine og sørge for at nettstedet fungerer som det skal. Vi deler dem inn i nødvendige, analytiske og funksjonelle informasjonskapsler, og etter lagringstid i varige informasjonskapsler og øktkapsler.

På amw.pl bruker vi informasjonskapsler som nettstedet trenger for å fungere: bekreftelse på valget ditt om informasjonskapsler (nødvendig, 12 måneder) og valgt språkversjon (funksjonell, 12 måneder). Bare hvis du samtykker til analytiske informasjonskapsler, settes også informasjonskapsler fra Google Analytics (_ga, _ga_*); de lagres i opptil 2 år.

I nettbutikken sklep.amw.pl bruker vi også informasjonskapsler knyttet til nettleserøkten din, nylig viste produkter, vurderinger du har gitt, påloggingsopplysninger og innholdet i handlekurven din.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler eller slå dem av i nettleserinnstillingene. Det kan imidlertid begrense tilgangen til noen funksjoner på nettstedet og i butikken vår.

På amw.pl bruker vi Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet – for eksempel hvilke sider de ser på, og hvilket land de kommer fra. Verktøyet kjører først etter at du har samtykket til analytiske informasjonskapsler (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR); uten ditt samtykke settes ingen analytiske informasjonskapsler. Google kan behandle opplysningene på servere utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, inkludert i USA, på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om EU–US Data Privacy Framework. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på nettstedet. Vi bruker ingen markedsføringsverktøy. For å beskytte kontaktskjemaet mot søppelpost bruker vi Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited); informasjonen som samles inn, brukes bare til dette formålet.

Kontakt om personvern

Har du spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine, skriv til oss på: AMW Nawrot spółka komandytowa, ul. Ułanów 1, 42-625 Pyrzowice, Polen, merket «Personvern», eller per e-post: odo@amw.pl. Vi svarer på engelsk.

Sluttbestemmelser

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, skade eller tap. Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen – vesentlige endringer kunngjør vi på nettstedet vårt.